Reduzir custos e aumentar a mobilidade da equipe são desafios comuns no ambiente corporativo atual. As soluções tradicionais de telefonia já não atendem às necessidades de uma força de trabalho que é cada vez mais móvel e distribuída. Neste contexto, o Softphone surge como uma ferramenta essencial, possibilitando comunicações eficientes e econômicas a partir de […]
O dia a dia em um Call Center não é fácil. A quantidade de ligações (feitas e recebidas) normalmente é elevada, podendo comprometer a qualidade do atendimento e até o nível de estresse do atendente. Por essa razão, com o intuito de facilitar o trabalho, é importante otimizar o atendimento de uma empresa por meio […]
Em um ambiente de negócios onde a eficiência operacional é rei, a URA reversa emerge como uma solução tecnológica promissora. Este recurso, significando Unidade de Resposta Audível, atua como uma recepcionista digital que revoluciona o atendimento ao cliente. Mas, por que optar por um sistema automatizado em vez do toque humano? A resposta é multifacetada […]
Você já pensou em utilizar um PABX virtual em sua empresa? Mesmo em um mundo cada vez mais digital, muitas empresas ainda não modernizaram suas centrais de atendimento e por isso, continuam sofrendo com altos custos e falta de inovação em suas operações. Sabemos que muitos negócios ainda utilizam o PABX tradicional, também conhecido como […]
Aproveitar o Dia das Mães como um momento de conexão emocional com seus clientes pode ser uma estratégia diferenciada para fidelização. Em uma data tão significativa, mensagens bem pensadas e emotivas, particularmente mensagem para o Dia das Mães, pode transformar a forma como os clientes percebem sua marca, estabelecendo laços mais profundos e duradouros. Este […]
Em um mundo cada vez mais digitalizado, a comunicação eficiente entre empresas e clientes se tornou um pilar fundamental para o sucesso nos negócios. Neste cenário, o WhatsApp emerge como uma ferramenta poderosa, transcendo sua função original de aplicativo de mensagens para se tornar uma plataforma robusta de atendimento ao cliente. A adaptabilidade do WhatsApp […]
Não é novidade para ninguém que a inteligência artificial está mudando a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Hoje, não basta apenas sanar as dúvidas, é preciso ir além e oferecer rapidez, eficiência, qualidade e consistência. Neste artigo vamos falar sobre a tecnologia de Voicebot. Diante desse cenário, a tecnologia de voicebot vem […]
No ambiente de marketing atual, marcado pela evolução digital e pela multiplicidade de canais de comunicação, a abordagem tradicional de interação com o cliente através de um único meio já não é suficiente. Aqui, entra em cena o Cross Channel, uma estratégia inovadora e integrada que se propõe a criar uma experiência de cliente coesa […]
Os sistemas de call center desempenham um papel crucial na estrutura de qualquer empresa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente. Com a evolução tecnológica, esses sistemas tornaram-se mais sofisticados, oferecendo uma gama de funcionalidades que vão muito além do simples atendimento de chamadas. Eles são projetados para melhorar a interação com o cliente, […]
Atendimento terceirizado em Clínica Médica Por que pensar em Atendimento Terceirizado em Clínicas para consultas e exames? Vamos mergulhar nesse assunto super importante para quem tem clínica ou consultório. Sabe aquela fila enorme que dá dor de cabeça só de olhar? E quando todo mundo resolve ligar ao mesmo tempo e ninguém consegue ser atendido? […]
Todos os canais em uma só plataforma
Atendimento ágil e humanizado 24/7
Atendimento sob medida para sua empresa
Aumente a produtividade com automação
Bot inteligente com voz humanizada
Mensagens em massa para engajar clientes
Atendimento ilimitado com tecnologia VoIP
Gestão fácil para equipes e atividades
Centralize chamadas com flexibilidade
Atendimento que cuida dos pacientes
Atendimento eficiente para fidelizar clientes
Suporte seguro e ágil para finanças
Evolua sua recuperação de crédito
