Amanda Canello

Bem-vindo à era da interconectividade, onde a linha entre o mundo digital e físico se torna cada vez mais tênue. No coração dessa transformação está o Sistema Omnichannel, uma abordagem revolucionária que está redefinindo a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Imagine um mundo onde cada ponto de contato com o cliente – […]

Em um mundo cada vez mais agitado e repleto de responsabilidades, a eficaz gestão do tempo e das tarefas se tornou essencial para o sucesso em qualquer empreendimento. É nesse contexto que entra em cena o Gerenciador de Tarefas, uma ferramenta indispensável para a organização e o acompanhamento de atividades diárias. Mas afinal, o que […]

Os funis de vendas são pilares fundamentais no mundo do marketing e das vendas, desempenhando um papel crucial na jornada do cliente e na maximização das conversões. Para compreender a sua importância, é essencial começar pela definição. Um funil de vendas é um modelo estratégico que representa o caminho que um potencial cliente percorre, desde […]

Nos últimos anos, testemunhamos a ascensão meteórica do WhatsApp como ferramenta essencial na comunicação empresarial. O que começou como um aplicativo de mensagens pessoais rapidamente evoluiu para uma plataforma multifuncional, proporcionando uma visão geral da evolução tecnológica que está moldando a forma como as empresas se comunicam com seus clientes e colaboradores. À medida que […]

No cenário dinâmico e em constante evolução do marketing digital, é imperativo que as empresas adotem estratégias inovadoras para se destacar e alcançar seu público-alvo de maneira eficaz. Duas palavras-chave nessa jornada são Cross Channel e Marketing. O primeiro refere-se à abordagem de utilizar múltiplos canais de comunicação, enquanto o segundo abrange as estratégias que […]

A URA Reversa está redefinindo a forma como as empresas interagem com seus clientes de maneira favorável, sendo uma aliada poderosa para aquelas que buscam aprimorar suas interações. Para isso, é crucial entender as necessidades do seu negócio. Enquanto a URA Tradicional, amplamente utilizada, coloca a responsabilidade da interação nas mãos dos clientes, exigindo que […]

A Unidade de Resposta Audível Reversa, conhecida como URA reversa, é uma tecnologia essencial nos sistemas de atendimento telefônico que desempenha um papel significativo na automação e eficiência das interações com os clientes. A URA reversa funciona enviando mensagens de voz pré-programadas, geralmente com informações úteis ou instruções aos clientes, que se reverte a um […]

A URA Reversa é uma estratégia inovadora nas interações entre empresas e clientes, na qual a empresa toma a iniciativa de ir até o cliente. O aspecto diferenciador chave é que, ao fazer essa ação, a empresa oferece ao cliente a opção de interação imediata, permitindo que ele escolha onde dará continuidade, seja por via […]

No mundo sempre agitado, a grande meta das empresas é fazer com que as pessoas que visitam seus sites se e transformem em clientes de verdade. Não se trata apenas de conseguir que as pessoas vejam o que você oferece, mas sim de transformá-las em clientes engajados, que compram seus produtos ou serviços. Uma maneira […]