A interação com o cliente é o coração de qualquer negócio bem-sucedido, e o software de atendimento ao cliente representa o motor dessa interação no mundo moderno. Estas ferramentas digitais são mais do que meros pontos de contato; elas são a essência de uma jornada de atendimento que busca encantar e reter clientes. Adaptando-se dinamicamente […]
O Call Center na retenção de clientes
Com a grande variedade de canais disponíveis hoje para se comunicar com os clientes, incluindo e-mail, redes sociais e chatbot, muitas empresas estão se perguntando se há ainda lugar para serviços de Call Center na retenção de clientes. A verdade é que, na era digital, os centros de atendimento ainda desempenham um papel fundamental na […]
Aumente as suas vendas com o SMS Marketing
O SMS Marketing é uma ferramenta cada vez mais importante para empreendedores com foco em vendas. Esta metodologia de marketing permite que você use estratégias eficientes e direcionadas para criar campanhas de marketing de alto impacto. Com a ajuda de mensagens de texto eficazes, é possível melhorar o engajamento do cliente, aumentar o interesse e […]