Atendimento

Desde a administração interna até a entrega final ao cliente, os desafios são grandes. Optar pela terceirização do call center pode ser a solução para otimizar esses processos. Essa estratégia libera tempo valioso, permitindo que o empreendedor se concentre no crescimento do negócio. Neste artigo, exploramos como a terceirização de call center simplifica operações. Ela […]

No universo das vendas, focar apenas na conversão de novos clientes pode ser restritivo. Ignorar as etapas após a venda significa perder oportunidades de criar relações duradouras e lucrativas. Implementar técnicas robustas de pós-venda é fundamental para aumentar os lucros do seu negócio. Este artigo oferece um guia prático para transformar cada interação com o […]

Você já se perguntou o que é SaaS? O software como serviço tem evoluído significativamente ao longo dos anos. Inicialmente, programas de computador eram simples scripts executados em máquinas específicas. Com o avanço da tecnologia, surgiram os softwares mais complexos e multifuncionais. Nos anos 80 e 90, os softwares começaram a ser distribuídos em disquetes […]

Em um mercado cada vez mais competitivo, terceirizar o atendimento ao cliente torna-se um diferencial crucial para qualquer empresa. Essa opção não só otimiza custos, mas também eleva significativamente a qualidade do suporte oferecido. Na Tallk.me, ao adotar a terceirização de atendimento, as empresas só pagam pelos atendimentos realizados, com custos a partir de R$ […]

Antes da revolução digital, a interação entre clientes e empresas era limitada e pouco se falava em satisfação do cliente. Os meios de comunicação eram escassos, geralmente restritos a correspondências físicas, telefonemas ou contatos diretos em lojas e escritórios. A necessidade de um atendimento online eficaz era ainda um conceito distante. Com a chegada da […]