Um gerenciador de atendimento no WhatsApp é uma das melhores ferramentas para organizar e também melhorar a comunicação com seus clientes. Quando as notificações não param de chegar e sua equipe precisa dividir atenção entre dezenas de conversas, fica clara a necessidade de uma solução mais estruturada. A boa notícia é que o atendimento digital […]
Chatbot para WhatsApp: Guia prático + 5 dicas para vender mais
O chatbot para WhatsApp revolucionou o atendimento ao cliente, tornando-o mais eficiente e dinâmico. Essa ferramenta não apenas automatiza interações, mas também melhora significativamente a experiência do usuário e otimiza processos empresariais de forma estratégica. Como você já deve saber, o WhatsApp é o meio de comunicação preferido dos brasileiros, justamente porque permite uma comunicação […]
WhatsApp Business: Como Funciona o WhatsApp para Empresas?
O WhatsApp Business veio para mudar a forma como empresas, grandes ou pequenas, se conectam com seus clientes. Se você já conhece o WhatsApp tradicional, provavelmente sabe o quanto ele é útil para se comunicar no dia a dia, não é mesmo? O que muitos não imaginam é que o WhatsApp Business vai além disso. […]
Como a IA para WhatsApp pode tornar seu atendimento mais produtivo
A IA para WhatsApp está revolucionando a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes. Para começar, você sabia que mais de 2 bilhões de pessoas em mais de 180 países usam o WhatsApp regularmente? Com tantos usuários ao redor do mundo, o aplicativo se tornou um canal indispensável para o atendimento ao cliente. […]
CRM para WhatsApp: Conheça a novidade Tallk.me
O que é CRM para WhatsApp? O CRM para WhatsApp é uma ferramenta que integra a comunicação do WhatsApp com as funcionalidades de um sistema de CRM, como por exemplo, gestão de contatos, registros detalhados do histórico de interações, segmentação de clientes baseada em dados comportamentais e a automação de processos de atendimento. Portanto, essa […]
Automação de WhatsApp: o que é e como fazer
O que é automação de WhatsApp? A automação de WhatsApp é o uso de tecnologias e ferramentas para gerenciar e automatizar as conversas no WhatsApp. Dessa forma, essa prática permite que as empresas respondam automaticamente às mensagens dos clientes, fornecendo respostas rápidas e precisas. Automatizar o WhatsApp envolve o uso de chatbots, integrações com sistemas […]
O que é URA Reversa no WhatsApp?
Compreendendo a URA Reversa no WhatsApp URA, ou Unidade de Resposta Audível, é uma tecnologia que permite a interação automatizada com os clientes através de menus de voz. Geralmente, é utilizada em sistemas de atendimento telefônico para direcionar o usuário a diferentes departamentos ou serviços com base em suas escolhas feitas via comandos de voz […]
Plataforma WhatsApp para Empresas: Entenda a importância
Na era da conectividade instantânea, as empresas enfrentam o constante desafio de manter comunicações eficientes e envolventes. À medida que o WhatsApp se consolida como uma das ferramentas de comunicação mais populares globalmente, surge uma oportunidade única: a plataforma WhatsApp para empresas. Este poderoso recurso não só é projetado para facilitar a interação entre marcas […]